HITL (Human-in-the-loop)

Qué es HITL

HITL, human-in-the-loop, es “humano en el bucle”: un sistema automático que hace el trabajo pero se detiene en puntos definidos para que una persona revise, corrija o apruebe. No es todo automático ni todo manual. Es automático con puntos de control donde el criterio humano manda.

Aplicado a agentes de IA que trabajan sobre contabilidad e impuestos, la idea es simple: el agente puede leer, clasificar, cuadrar y preparar; lo que tiene consecuencias frente a un tercero lo confirma alguien que responde por ello.

Qué se automatiza

El trabajo repetitivo y verificable. Leer una factura recibida y extraer emisor, base, tipo de IVA y fecha. Emparejar un cargo del banco con la factura que le corresponde. Aplicar la cuenta contable que siempre se aplica a ese proveedor. Detectar que falta un justificante. Preparar los datos de una declaración a partir de asientos ya conciliados.

Todo eso tiene una respuesta correcta comprobable, y por eso lo primero es siempre una regla, no un modelo. Las reglas son deterministas, se explican solas y no cambian de opinión. La IA entra donde la regla no llega: el proveedor nuevo, el gasto con una descripción rara, el documento que no encaja en ningún patrón.

Dónde para el agente

Un agente bien diseñado se detiene cuando la decisión es irreversible, cuando el importe es relevante, cuando la confianza de la clasificación es baja o cuando el caso es nuevo y no hay precedente en tus datos. También cuando lo que va a hacer sale de tu organización: enviar, presentar, pagar o firmar.

La firma y la presentación ante la administración las hace siempre un profesional con su certificado. Un agente no firma ni presenta por su cuenta, y no debería poder hacerlo aunque se lo pidieras.

Por qué importa la trazabilidad

Porque una aprobación sin contexto no es una aprobación: es un clic. Para que el punto de control sirva de algo, quien aprueba tiene que ver qué se propone, por qué, con qué datos y qué regla o señal lo ha originado. Y después tiene que quedar registrado quién aprobó qué y cuándo.

Eso convierte la automatización en algo revisable. Si un mes algo salió mal, se puede reconstruir la cadena y arreglar la regla, en vez de desconfiar del sistema entero. Sin registro, cada error te obliga a revisarlo todo a mano otra vez, y entonces la automatización no te ha ahorrado nada.

Qué no es HITL

No es poner a una persona a revisar el 100 % del trabajo: eso es trabajo manual con un paso extra. Tampoco es autonomía total con un aviso al final. El diseño está en elegir bien dónde va el control: demasiados puntos y vuelves al trabajo manual; demasiado pocos y los errores llegan lejos antes de que alguien los vea.

Cómo lo aplica Aurora

Los agentes de Aurora ejecutan, pero nunca contabilizan solos: aplican reglas primero, dejan la IA para los casos raros, registran cada decisión con su motivo y piden tu aprobación en lo que importa. La firma y la presentación ante la administración las hace siempre un profesional con su certificado.